Es un servicio que está orientado a brindar respuestas claras y eficientes a las mujeres víctimas de violencia doméstica e intrafamiliar. Pueden llamar a la línea todas las personas que tengan conocimiento de un caso de violencia contra una mujer o las mismas mujeres que sean víctimas.

Es atendido por personal especialmente capacitado para la valoración de riesgo vital, toma y derivación de casos, además cuenta con el apoyo de profesionales psicólogas especializadas en brindar contención emocional. Es una línea totalmente gratuita desde cualquier teléfono fijo o móvil (Vox, Claro, Tigo o Personal), funciona las 24 horas incluso los fines de semana y días feriados.